Política de reembolso

Queremos que te guste el resultado — y no deberías pagar antes de verlo. Por eso cada foto recibe primero una vista previa gratuita con marca de agua.

Si pagaste y no estás conforme, tienes 7 días desde la compra para solicitar un reembolso completo. Solo escribe a support@idphoto.studio con tu ID de pedido o de solicitud — aparecen en la confirmación del pago y en la barra de direcciones de la página de tu foto — o responde simplemente al correo de tu recibo. Sin formularios, sin interrogatorios.

El reembolso se emite íntegro, a través de nuestro socio de pagos Creem, al método de pago original. El abono suele verse en tu extracto en 3–5 días hábiles, según tu banco.

Si estás en la UE, además conservas los derechos de consumidor que ya tienes por ley; esta política los complementa, no los sustituye.

Una cosa que nunca hacemos: cobrarte el mes siguiente. No hay suscripción que cancelar.